Remediación de accesibilidad para portal de salud
Una organización regional de salud necesitaba que su portal de pacientes cumpliera con WCAG 2.2 AA para responder a requisitos ADA y servir a pacientes con impedimentos visuales.
Este caso está anonimizado para proteger la confidencialidad del cliente.
Resultados
Puntuación de accesibilidad
Violaciones WCAG
Puntuación Lighthouse
El reto
El portal tenía más de 200 violaciones de accesibilidad, incluyendo textos alternativos ausentes, etiquetas de formulario inaccesibles, contraste deficiente y ausencia de navegación por teclado. El área legal había señalado el riesgo de exposición y el equipo interno carecía del conocimiento para delimitar la remediación.
Nuestra solución
Realizamos una auditoría completa WCAG 2.2 AA combinando escaneo automatizado con pruebas manuales y con tecnologías asistivas. Priorizamos hallazgos por impacto y riesgo legal, entregamos una hoja de ruta lista para desarrollo e implementamos correcciones en todas las páginas e interfaces interactivas.
Cómo lo abordamos
- Auditoría completa WCAG 2.2 AA con escaneo automatizado, pruebas manuales y con tecnologías asistivas
- Hallazgos clasificados por severidad de bloqueo y riesgo legal ADA
- Guía de remediación lista para desarrollo, vinculada a criterios WCAG
- Ciclo de remediación en tres sprints con pruebas de verificación en cada etapa
- Resumen ejecutivo para revisión de liderazgo legal y de cumplimiento
Puntos clave
- Las etiquetas de formulario y el acceso por teclado fueron las brechas de mayor riesgo — atendidas en el primer sprint.
- Agrupar correcciones por componente compartido redujo el esfuerzo total de remediación en aproximadamente un 40%.
- Las pruebas de verificación en cada sprint, no solo al final, evitaron que las regresiones se acumularan.
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